Отдел поддержки пользователей

Начальник отдела:
Буханцев Алексей Николаевич

адрес: 400062, Южный федеральный округ, Волгоградская область, г. Волгоград, проспект Университетский, 100

ауд.: 1-06 В

тел.: 8(8442) 40-55-85

тел. внутр.: 1722, 1724

e-mail: opp@volsu.ru

Положение об отделе

Отдел поддержки пользователей – структурное подразделение Управления информатизации и телекоммуникаций, обеспечивает программную поддержку пользователей компьютерной и офисной техники.

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ

Цель ОПП – обеспечение бесперебойной работы компьютерной техники, офисного оборудования и программно-технических средств.

Основные задачи:

- настройка и обслуживание компьютерного и офисного оборудования;

- установка и настройка операционных систем и программного обеспечения;

- настройка и подключения периферийных устройств;

- настройка сетевого оборудования.

СОТРУДНИКИ

	Белоножкина Екатерина Игоревна Должность: техник. В 2000 закончила среднюю школу. В 2004 г. с отличием окончила Волгоградский энергетический колледж по специальности «Вычислительные машины, комплексы, системы и сети». В 2010 году закончила Волгоградский государственный университет по специальности «Менеджмент организации». С 2004 года сотрудник отдела поддержки пользователя Управления ИТ.
	Володин Анатолий Михайлович Должность: программист. Окончил среднюю школу в 1981г. В том же году поступил на факультет естественных и гуманитарных наук ВолГУ. Окончил кафедру теоретической физики в 1986 г. С 1986 г. по настоящее время работал в ВолГУ на инженерных должностях. C 2003 года, сотрудник отдела поддержки пользователей Управления ИТ.
	Батаева Татьяна Владимировна Должность: инженер. В 1976 году окончила Волгоградский строительный институт. В Волгоградском государственном университете работает с 1992 года. На занимаемой должности инженера осуществляет систематизацию всей информации по учету компьютерной и офисной техники, программных продуктов, составляет заявки на материалы, инструменты, оборудование, ведет учет применяемого оборудования.
	Полосин Александр Викторович Должность: техник. В 2012 году окончил РГУТиС по специальности “Сервис компьютерной и микропроцессорной техники”. С 2012 г. техник отдела поддержки ВолГУ.